Zásady ochrany osobných údajov – MobCenter.sk
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je Bigames.hu Kft. so sídlom:
4531 Nyírpazony, Gyöngyvirág utca 12., Maďarsko
E-mail: info@mobcenter.sk
1. Základné ustanovenia
Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s nariadením GDPR (EU) 2016/679 a so slovenským zákonom o ochrane osobných údajov. :contentReference[oaicite:0]{index=0}
Osobné údaje (ďalej len „údaje“) spracúvame, len ak je na to právny dôvod (napr. realizácia objednávky, splnenie zákonnej povinnosti, oprávnený záujem). :contentReference[oaicite:1]{index=1}
2. Aké údaje zhromažďujeme
- Meno a priezvisko
- Adresa doručenia / fakturačná adresa
- E-mailová adresa
- Telefónne číslo (ak je poskytnuté)
- Údaje o objednávke (produkty, množstvo, cena, dátum objednávky)
- Údaje potrebné k spracovaniu platby a doručenia
- Voliteľne: súhlas s marketingom (newsletter, akcie), ak ho používateľ poskytol
3. Načo údaje používame
Údaje spracúvame za účelom:
- realizácie objednávky a doručenia tovaru,
- fakturácie a účtovníctva,
- zákazníckej podpory, komunikácie s vami, riešenia reklamácií, vrátení tovaru,
- plnenia zákonných povinností (účetníctvo, daňová evidencia),
- voliteľného zasielania obchodných ponúk / newsletterov – iba ak ste s tým súhlasili,
- zlepšenia služieb, zákazníckeho servisu a prevádzky e-shopu.
4. Právny základ spracovania
Údaje spracúvame na základe:
- plnenia zmluvy (napr. objednávka, doručenie),
- plnenia zákonnej povinnosti (účetníctvo, daňová evidencia),
- vášho súhlasu (napr. marketing, newsletter),
- oprávneného záujmu v prípade prevádzky e-shopu a správy systému (napr. bezpečnostné logy, analýzy, prevencia podvodov).
5. Uchovávanie údajov a doba spracovania
Vaše údaje uchovávame iba tak dlho, ako je to potrebné na účel, na ktorý boli poskytnuté. Po uplynutí doby uchovávania ich bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
Faktúry a daňové doklady uchovávame v súlade so zákonom (min. 10 rokov alebo podľa platnej legislatívy). Údaje pre marketing žiadnych cookies uchovávame len dovtedy, kým máte platný súhlas alebo dáta sú potrebné k doručeniu služby.
6. Práva dotknutých osôb
Podľa GDPR máte tieto práva: :contentReference[oaicite:3]{index=3}
- právo na prístup k svojim údajom,
- právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- právo na výmaz („právo na zabudnutie“), ak už nie je opodstatnený dôvod pre spracovanie,
- právo na obmedzenie spracovania, ak spochybníte správnosť údajov alebo ak spracovanie je nezákonné,
- právo namietať proti spracovaniu, ak spracovanie prebieha na základe oprávneného záujmu adresa marketingu,
- právo na prenosnosť údajov (zadať, aby vám boli údaje sprístupnené vo strojovo čitateľnom formáte),
- právo kedykoľvek odvolať súhlas na spracovanie (ak bol spracovaný na základe súhlasu),
- právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov SR.
7. Cookies a sledovanie správania (profilovanie)
Na našej stránke môžu byť používané cookies a podobné technológie. Nevyhnutné cookies (technické, prevádzkové) sú vždy aktívne. Pre iné typy cookies (analytické, marketingové) požiadame o váš výslovný súhlas podľa zákona. :contentReference[oaicite:4]{index=4}
8. Prenos údajov tretím stranám
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať len s:
- kuriérmi — výhradne v rozsahu potrebnom na doručenie objednávky,
- platobnými bránami / bankami — na spracovanie platby,
- účtovníckou firmou — v rozsahu nevyhnutnom pre fakturáciu a účtovníctvo,
- technickými poskytovateľmi (hosting, e-shop platforma) – len ak je to nevyhnutné pre prevádzku e-shopu,
- iné subjekty — len ak vy dáte súhlas, alebo to vyžaduje zákon.
Vždy však zabezpečíme, že tretie strany budú dodržiavať rovnaké štandardy ochrany údajov.
9. Zabezpečenie údajov
Prijímame technické a organizačné opatrenia, aby sme zabezpečili ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zneužitím. Používame šifrovanie, prístupové heslá, zabezpečené servery a obmedzený prístup k údajom len oprávneným osobám. :contentReference[oaicite:5]{index=5}
10. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov
Vyhradzujeme si právo tieto zásady kedykoľvek upraviť. O zmene budete informovaný vopred, a zmeny sú uverejnené na stránke www.mobcenter.sk.
11. Kontakt a informácie pre dohľadový orgán
Ak máte otázky, žiadosti o prístup alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na: info@mobcenter.sk
V prípade sťažnosti máte tiež právo obrátiť sa na dohľadový orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, Slovenská republika