Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.mobcenter.sk.
1. Údaje predávajúceho
Predávajúci / Prevádzkovateľ:
Bigames.hu Kft.
Sídlo: 4531 Nyírpazony, Gyöngyvirág utca 12., Maďarsko
IČO: 13452942
DIČ: HU23459823
E-mail: info@mobcenter.sk
Web: www.mobcenter.sk
Predávajúci je maďarská obchodná spoločnosť, ktorá ponúka predaj tovaru spotrebiteľom na území Slovenskej republiky. Nakupovaním v e-shope kupujúci potvrdzuje, že si tieto podmienky prečítal a súhlasí s nimi.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Objednávka vytvorená kupujúcim predstavuje návrh na uzavretie zmluvy. Zmluva je uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim prostredníctvom e-mailu.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru, chyby v údajoch alebo zjavnej chyby v cene.
3. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené v EUR vrátane DPH.
Možnosti platby:
- online platba kartou
- bankový prevod
- dobierka kuriérovi (ak je dostupná)
- iné metódy uvedené v e-shope
4. Dodanie tovaru
Doručenie zabezpečuje kuriérska služba na adresu kupujúceho. O priebehu doručenia je kupujúci informovaný e-mailom.
Sklad (odosielanie a vrátenie):
4405 Nyíregyháza, Bogyó utca 5., Maďarsko
Predávajúci nezodpovedá za omeškanie spôsobené dopravcom.
5. Odstúpenie od zmluvy – spotrebiteľ
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru, v súlade so smernicou 2011/83/EÚ a zákonom č. 102/2014 Z.z.
Postup:
- kupujúci musí zaslať písomné oznámenie na info@mobcenter.sk
- uviesť: fakturačné údaje, číslo faktúry, názov/kód produktu
- tovar musí byť vrátený nepoškodený spolu s pôvodnou faktúrou
- náklady na vrátenie znáša kupujúci
Adresa na vrátenie:
4405 Nyíregyháza, Bogyó utca 5., MobCenter sklad (Maďarsko)
Ak je tovar poškodený alebo používaný, predávajúci môže znížiť výšku refundácie.
Dôležité:
Len zásielky odoslané kuriérom.
Dobierku nepreberáme.
6. Výnimky z práva na odstúpenie
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak:
- bol tovar vyrobený na mieru alebo upravený podľa požiadaviek zákazníka (napr. zvolené čalúnenie, farba)
- nákup bol uskutočnený podnikateľom / firmou (B2B)
7. Reklamácie
Záručná doba pre spotrebiteľov je 24 mesiacov.
V prípade vady je potrebné:
- kontaktovať nás e-mailom na info@mobcenter.sk
- uviesť popis vady
- priložiť fotografie produktu a obalu (ak bol poškodený pri doručení)
Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od doručenia tovaru.
8. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ sa môže obrátiť na:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
www.soi.sk
alebo na európsku platformu RSO:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
9. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje sú spracované podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z.z. Podrobnosti sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov.
10. Záverečné ustanovenia
Na tieto podmienky sa vzťahuje právo Maďarskej republiky, avšak spotrebiteľovi na území SR je zaručená ochrana podľa slovenských právnych predpisov.
Aktuálna verzia VOP je vždy dostupná na stránke www.mobcenter.sk.